Ochrana súkromia

Úvod

Vitajte na stránke Cidoku Takifo. Ochrana vašeho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Tento dokument obsahuje informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).

Používaním našej webovej stránky vyjadrujete súhlas s praktikami popísanými v tomto dokumente ochrany súkromia.

Kto je správcom vašich osobných údajov?

Správcom vašich osobných údajov je:

Cidoku Takifo
Námestie SNP 15
811 01 Bratislava
Slovensko
Email: info@cidoku-takifo.sbs
Telefón: +421 21044262

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov v závislosti od toho, ako používate našu webovú stránku a služby. Môžeme zhromažďovať:

Identifikačné a kontaktné údaje

  • Meno a priezvisko
  • Emailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Adresa bydliska

Technické údaje

  • IP adresa
  • Typ prehliadača a verzia
  • Operačný systém
  • Informácie o zariadení
  • Webové stránky, ktoré ste navštívili pred a po návšteve našej stránky

Údaje o používaní našich služieb

  • Informácie o navštívených stránkach
  • Čas strávený na našej stránke
  • Kliknutia a interakcie s obsahom
  • Informácie o rezervovaných lekciách

Ako zhromažďujeme osobné údaje?

Osobné údaje zhromažďujeme rôznymi spôsobmi, vrátane:

Priamo od vás

  • Pri registrácii na našej webovej stránke
  • Pri rezervácii lekcií
  • Pri vyplňovaní kontaktných formulárov
  • Pri komunikácii s nami (email, telefonát)

Automaticky pri používaní našej stránky

  • Pomocou súborov cookies
  • Pomocou analytických nástrojov
  • Pomocou serverových záznamov

Na aké účely používame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

Poskytovanie našich služieb

  • Správa rezervácií lekcií
  • Komunikácia s vami ohľadom vašich rezervácií
  • Poskytovanie informácií o našich službách

Zlepšovanie našej stránky a služieb

  • Analyza používania našej stránky
  • Výskum trhu a štatistické analýzy
  • Testovanie a vývoj nových funkcií

Komunikácia a marketing

  • Odpovedanie na vaše otázky a pripomienky
  • Poskytovanie informácií o novinkách a akciách (ak ste udelili súhlas)
  • Personalizácia obsahu a ponúk

Splnenie právnych povinností

  • Vedenie účtovných záznamov
  • Splnenie daňových povinností
  • Ochrana našich právnych záujmov

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od účelu, pre ktorý boli zhromaždené:

Údaje o klientoch

Údaje o klientoch (vrátane rezervácií a účastní na lekciách) uchovávame počas doby, kedy ste našim klientom, a následne po dobu 5 rokov od ukončenia členstva alebo poslednej rezervácie, s výnimkou údajov, ktoré sme povinní uchovávať dlhšie podľa platných právnych predpisov.

Komunikačné údaje

Údaje z komunikácie (emaily, záznamy hovorov) uchovávame po dobu 3 rokov od dátumu komunikácie.

Technické údaje

Technické údaje (vrátane IP adries a informácií o prehliadaní) uchovávame po dobu 2 rokov od dátumu ich zhromaždenia.

Marketingové údaje

Údaje použité na marketingové účely uchovávame po dobu, kým neodvoláte svoj súhlas s ich používaním na tento účel, a následne po dobu 2 rokov od odvolania súhlasu.

S kým zdieľame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Spracovatelia osobných údajov

  • Poskytovatelia hostingových služieb
  • Poskytovatelia emailových služieb
  • Poskytovatelia analytických nástrojov
  • Poskytovatelia platobných brán

Iné príjemcovia

  • Štátne orgány, ak to vyžaduje zákon
  • Naši právni zástupcovia v prípade právnych sporov
  • Potenciálni kupujúci našej spoločnosti v prípade fúzie alebo prevzatia

Všetci sprácovatelia osobných údajov sú povinní dodržiavať prísne povinnosti v oblasti ochrany údajov a môžu používať vaše osobné údaje len na účely, ktoré im my určíme.

Ako chránime vaše osobné údaje?

Aplikujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

  • Používanie šifrovania pri prenose a ukladaní citlivých údajov
  • Prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
  • Pravidelné školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov
  • Pravidelné aktualizácie našich bezpečnostných systémov
  • Vykonávanie bezpečnostných auditov

Aké sú vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov?

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o účele spracúvania, kategóriách dotknutých údajov, príjemcoch, plánovanej dobe uchovávania a ďalších informáciách.

Právo na opravu osobných údajov

Máte právo požadovať opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

Právo na výmaz osobných údajov ("právo byť zabudnutý")

Máte právo požadovať výmaz vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, pre ktoré boli zhromaždené, ak ste odvolali súhlas so spracúvaním, ak ste vznesli námietku proti spracúvaniu, alebo ak údaje boli spracúvané nezákonne.

Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, ak popierate presnosť údajov, ak je spracúvanie nezákonné, ak už nepotrebujeme údaje, ale vy ich potrebujete pre uplatňovanie právnych nárokov, alebo ak ste vznesli námietku proti spracúvaniu.

Právo na prenositeľnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo odovzdať tieto údaje inému prevádzkovateľovi.

Právo vzniesť námietku

Máte právo vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu

Máte právo podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy.

Ako môžete uplatniť svoje práva?

Ak si želáte uplatniť niektoré z vašich práv uvedených vyššie, môžete nás kontaktovať:

Emailom: info@cidoku-takifo.sbs
Telefónne: +421 21044262
Poštou: Cidoku Takifo, Námestie SNP 15, 811 01 Bratislava

Vaša žiadosť by mala obsahovať dostatočné informácie na identifikáciu vašej osoby a špecifikáciu práva, ktoré si želáte uplatniť. Pokúsime sa vybaviť vašu žiadosť v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od jej obdržania.

Používanie súborov cookies

Na našej webovej stránke používame súbory cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve našej stránky.

Používame rôzne typy súborov cookies:

Nezbytné cookies

Tieto súbory cookies sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky a umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup k zabezpečeným oblastiam.

Výkonnostné cookies

Tieto súbory cookies zhromažďujú informácie o tom, ako používatelia používajú našu webovú stránku, napríklad ktoré stránky navštívia najčastejšie a či dostávajú chybové hlásenia. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšovať fungovanie našej stránky.

Funkčné cookies

Tieto súbory cookies umožňujú našej webovej stránke zapamätať si vaše voľby (napríklad váš užívateľský názov, jazyk alebo región) a poskytovať vám vylepšené a personalizované funkcie.

Reklamné cookies

Tieto súbory cookies sa používajú na sledovanie vašich aktivít na našej webovej stránke a na zobrazovanie relevantných reklám na iných webových stránkach.

Viac informácií o súboroch cookies nájdete v našej Politike používania súborov cookies.

Odkazy na iné webové stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú pod našou kontrolou. Tento dokument ochrany súkromia sa vzťahuje len na informácie zhromažďované prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame vám prečítať si dokumenty ochrany súkromia týchto webových stránok, aby ste pochopili, ako zhromažďujú a používajú vaše osobné údaje.

Zmeny tohto dokumentu ochrany súkromia

Možno príležitostne aktualizovať tento dokument ochrany súkromia, aby odrážal zmeny v našich praktikách ochrany údajov alebo zmeny v právnych predpisoch. Ak vykonáme významné zmeny, budeme vás informovať zverejnením oznámenia na našej webovej stránke alebo vám pošleme email.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tento dokument, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tohto dokumentu ochrany súkromia alebo ochrany vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať:

Email: info@cidoku-takifo.sbs
Telefón: +421 21044262
Adresa: Cidoku Takifo, Námestie SNP 15, 811 01 Bratislava, Slovensko

Dátum poslednej aktualizácie

Tento dokument ochrany súkromia bol naposledy aktualizovaný dňa 1. septembra 2023.